Возврат и возмещение

Политика возврата

Мы хотим, чтобы вы были полностью довольны своей покупкой. Если вы недовольны своим заказом, вы можете вернуть его в течение [количество] дней с момента доставки.

Условия возврата

Для того чтобы иметь право на возврат:

Товары должны быть неиспользованными и в первоначальном состоянии
Товары должны быть в оригинальной упаковке
Требуется подтверждение покупки

Как вернуть товар

Свяжитесь с нами по адресу [адрес электронной почты], чтобы инициировать возврат
Мы предоставим вам разрешение на возврат и инструкции
Упакуйте товар надежно в оригинальную упаковку
Отправьте товар обратно нам с использованием отслеживаемого способа доставки

Процесс возмещения

После получения и проверки вашего возврата:

Возмещение будет обработано в течение 5-10 рабочих дней
Возмещение будет произведено на исходный способ оплаты
Стоимость доставки не возвращается, если товар не является дефектным

Обмен

В настоящее время мы не предлагаем прямой обмен. Если вам нужен другой размер или товар, пожалуйста, верните оригинальный товар и разместите новый заказ.

Поврежденные или дефектные товары

Если вы получили поврежденный или дефектный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами с фотографиями. Мы организуем замену или полное возмещение.

Товары, не подлежащие возврату

Следующие товары не могут быть возвращены:

Индивидуальные или персонализированные товары
Товары, поврежденные в результате неправильного использования
Товары без подтверждения покупки

Контакты

По вопросам возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [адрес электронной почты].